・收 到 瑕 疵 品 或 錯 誤 商 品

NADEAM商品出貨前皆會進行品檢及品項確認，
很抱歉仍讓您收到瑕疵或錯誤商品。

若收到商品瑕疵、缺件、內容有誤，
請務必「收到商品3日內」聯絡客服，

瑕疵商品請提供瑕疵處細部照片
傳送至客服信箱nadeamstudio@gmail.com

客服非24小時，請耐心等候回覆，會盡快為您協助處理。

1.瑕疵缺陷商品務必於「收到商品5日內寄回指定地址」商品需保持完整（含衣物外包裝）、全新及吊牌，待收到退件商品確認無誤後，客服會協助受理退換貨，無需負擔任何運費。

2.非瑕疵範圍：1公分以下污點、線頭、色差、材質不如預期、些許脫線、未開洞釦眼、打版記號

平放測量尺寸2cm內的誤差（商品尺寸皆為手工測量，正負1-3cm為正常範圍）新品布料味、染劑味道（屬「正常的染劑味道」，洗滌風乾後即可逐漸可消除」）

以上國際驗貨貨物標準皆屬可接受的範圍，非瑕疵。

3.有色衣褲多少會掉色、褪色，為正常現象，非瑕疵！深色衣褲務必和淺色衣褲分開清洗，鮮豔衣服不浸泡，避免掉色情況增加。

4.若原訂單享有免運優惠，因扣除退貨商品後，訂單金額未達免運門檻資格，退款金額需扣除運費。

・以 下 情 形 不 受 理 退 換 貨

1.除瑕疵缺陷商品外一概不受理。

2.超過七日鑑賞期（非試用、試穿期）（簽收、收到商品起算七天內）未能在指定時效內將退貨商品寄回，恕無法受理退換貨。

3.衣物包裝袋遺失 / 吊牌拆除 / 試穿造成商品損壞。

4.殘留非商品本身氣味（沾染香水味、煙味 、體味）以上皆為使用過痕跡。

5.特價活動商品恕不接受退換貨。

6.貼身衣物基於衛生考量，皆不受理退換貨，若為商品本身原廠瑕疵，則不在此限。